弘前移住直後にパステルアート体験させてもらったアロマとカラーのセラピスト、ひらやまあやこさんからのご紹介で、PCのネットがつながらなくてお困りのS様のお宅にお邪魔してきました。
Facebookで共通の友人が１２人もいて、よくお名前は見かけていたけれど、お会いするのは初めてです。
さっそくS様のPCと、持ち込んだ自分のPCを使って、原因調査。

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無線LANはちゃんと受信してるけど、モデムがネットにつながっていない模様。
プロバイダの資料、NTTの資料、機器の説明書を見ながらあれこれ試して、プロバイダやNTTに問い合わせもして、最後はネット開通！
無線LANもバッチリつながりました。

カスタマーサポートに電話しても、自動音声ガイダンスで何を選べばいいかわからない、オペレーターと話してもその言葉がわからないこともありますよね。
PCを使って20年。仕事の現場で試行錯誤しながら習得してきたわたしが、お困りのことを解決できるかもしれません。

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