やよいの青色申告オンラインについてグチったら、即対応されたお話し
1月も末に近づき、そろそろささやかれる言葉。
「確定申告の準備しなきゃね」
はい、わたしもちょっと抱えていた仕事が一段落したので、まずは領収書の入力とか記帳をしていかないと。
前回の確定申告に使ったのは初年度無料だった「やよいの青色申告オンライン 」。
そう言えば、メールマガジンで銀行・クレジットカードの自動取り込みに対応しました!って書いてあったっけ。
で、久々に やよいの青色申告オンラインにログインして、さっそく自動取り込みをしようとしたところ…
……対応ブラウザがInternet ExplorerとFirefoxだけでした!!
…………愛用しているChromeは非対応でした!!!
ということをTwitterでぽろっとグチったら、当日のうちにサポートセンターの方に対応されてびっくりしたよ、というお話し。
Chromeでは自動取り込みができませんでした
一枚目に掲載したChromeの画面、警告を無視して先に進もうとすると、
「Windows(vista以上)で、Internet Explorer10以上のみでの対応とさせていただいています」
とのメッセージ。
ダメですか。そうですか。
じゃあ、各金融機関から明細をCSV形式でダウンロードして、それをアップロードする方法でやってみようか。
明細取り込みは法人口座のみだそうです。
個人自営業主ではできないってことね!?
もう、他のオンライン会計サービスに移ろうかなぁ。
会計のたびにIEを起ち上げるのも嫌だし。
freee とかMoney Forwardとか、Zaimとか、アカウント作るだけは作ってあるんだ……。
グチをツイートしてたら
昨年度の確定申告は、やよいの青色申告オンラインを使っていたけど、2015年度は継続するか乗り換えるか迷ってる。
やよい、銀行やクレカからの自動取り込みさせようとしたら、Chrome非対応だったり、法人口座じゃないとダメなのね…。
せっかくzaim作ったのに。
— さいとうみかこ(うらべっち) (@urabetti) 2016, 1月 28
Zaimなんか、やよいと連携してるからって情報だけで作ってたのです。
FreeeもマネーフォワードもZaimもアカウントだけ持ってる。
結局、家計簿は自作エクセル。
— さいとうみかこ(うらべっち) (@urabetti) 2016, 1月 28
マネーフォワードが、銀行の入出金やカードの引き落としの明細、ポイントまで一覧にしてくれるのは便利。エクセル家計簿にコピペできる。…最初からマネーフォワードだけでやれって話しだけど、家計と事業と分けるのが面倒でのう…。
— さいとうみかこ(うらべっち) (@urabetti) 2016, 1月 28
自営業主で兼業主婦だと、色々と仕分けが大変なのです。
会計の仕訳じゃなくて、事業用か家事用かの仕分けね。
と、グチを放っておいて、昼から夕方まで外出して仕事をしてきました。
そして、帰宅してPCを開いたら…。
やよいさんに発見されてリプライいただいてました
@urabetti さいとうみかこ(うらべっち)さま。弥生カスタマーセンターです。突然失礼します。
「やよいの青色オンライン」のご愛用ありがとうございます。「口座連携の設定」でお困りでしょうか?ご不便をおかけして申し訳ありません。(続きます)
— 弥生カスタマーセンター (@yayoicc) 2016, 1月 28
発見されてました!!
@urabetti (続き)「口座連携の設定」であれば「弥生口座自動連携ツール」はIEとFirefoxで対応しております。設定のみIEでしていただければ、Chromeでの自動取り込みは可能です。 https://t.co/Estis1Tzgi (続きます)
— 弥生カスタマーセンター (@yayoicc) 2016, 1月 28
あ、なるほど…。最初だけIEでやれば、後はChromeでいいのね…。
@urabetti (続き)また、口座は法人も個人も対応しておりますよ。 https://t.co/9T0MaPJQJX 少しでもお役にたてば。「やよいの青色申告オンライン」も引き続きご愛顧いただけると嬉しいです。 #弥生CC
— 弥生カスタマーセンター (@yayoicc) 2016, 1月 28
なんという完璧な対応!!
この「#弥生CC」というハッシュタグを見ると、他のユーザーさんとのやりとりも見られます。
カスタマーサポートセンターで勤めた経験がある身から見ても、品質高い…。
明らかにコピペではない対応です。
特にやよいさん宛にツイートしたわけでもないのに発見されたということは、該当するような語句を含むツイートを見つけて対応するノウハウと人員がいるということですね。
なお、上のツイートで紹介されていたのは、弥生株式会社の社長さんのブログ記事でした。
参考リンク>弥生口座自動連携ツール: 弥生社長の愚直な実践
10年前かと思うシンプルなデザインで、下部を見るとさくらブログのテンプレートままのようでした。さすが「愚直な実践」とブログタイトルに書かれているだけのことはあります。
言われた通りにやったらできました
Internet Explorerを起ち上げます。
ふだん使っていないので、ブックマークはDynaBook初期設定のままです。
あのChromeでは止められた画面も、先に進むことができます。
やよいの金融機関情報取り込みは、クラウド上だけで操作するfreee や マネーフォワードと違い、アプリケーションをパソコンにダウンロードして、インストールして使います。
ちょっと手間だけど、先ほどの社長さんのブログだと、ローカル環境にオンライン銀行のIDやパスワードが保存されるから安心ということでした。
メインとサブの銀行口座とクレジットカードの取り込み設定が完了しました。
いったんログアウトして、Chromeを起動してログインしてみます。
Chromeでもたしかに取り込み結果の確認と編集ができました。
取り込んだデータは、やよいさんが予想する仕訳を仮に当てられています。
間違っていたらそこだけ訂正します。
たとえば、このカードで家事用の決済をした時は「事業主貸」にします。
…うん、やよいさん、確かにできました。ありがとう。
セルフプランは年間8,000円(税抜き)です
やよいの青色申告オンライン、サポート無しのセルフプランは年間8,640円(税込)、初年度無料キャンペーンをしています。
メールと電話でサポートがついているベーシックプランは、12,960円(税込)、初年度は半額の6,480円/年(税込)です。
参考リンク:料金プラン_やよいの青色申告 オンライン|青色申告・確定申告ソフトなら弥生
ちょっと流行ではない重たいタイプですが、安定感と信頼感がありますね、弥生さん。
IE推奨ってなんだかわかる組み合わせ。
IT方面の人はFreee、家計簿もMoneyForwardでつけている人はMF確定申告の方が操作しやすいかも。
とりあえず、わたしは今年もやよいさんにお世話になろうかな…。
せっかくアドバイスもいただいたし。
…
……しかし、大手のサーチ&対応力すごい!と感じた出来事でした。
▼書籍では、こちらを読み返してます。店舗無し、仕入れや販売無しのフリーランスに特化しているので、わたしのような事務代行のフリーランサーにも参考になります。
@urabettiさんをフォロー