やよいの青色申告オンラインについてグチったら、即対応されたお話し

え、やよいの青色申告オンライン、Chromeだと自動取り込みNG!?

え、やよいの青色申告オンライン、Chromeだと自動取り込みNG!?


1月も末に近づき、そろそろささやかれる言葉。

「確定申告の準備しなきゃね」

はい、わたしもちょっと抱えていた仕事が一段落したので、まずは領収書の入力とか記帳をしていかないと。

前回の確定申告に使ったのは初年度無料だった「やよいの青色申告オンライン 」。

そう言えば、メールマガジンで銀行・クレジットカードの自動取り込みに対応しました!って書いてあったっけ。

で、久々に やよいの青色申告オンラインにログインして、さっそく自動取り込みをしようとしたところ…

……対応ブラウザがInternet ExplorerとFirefoxだけでした!!

…………愛用しているChromeは非対応でした!!!

ということをTwitterでぽろっとグチったら、当日のうちにサポートセンターの方に対応されてびっくりしたよ、というお話し。

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Chromeでは自動取り込みができませんでした


対応ブラウザはIEとFirefox

対応ブラウザはIEとFirefox


一枚目に掲載したChromeの画面、警告を無視して先に進もうとすると、
Windows(vista以上)で、Internet Explorer10以上のみでの対応とさせていただいています」
とのメッセージ。

ダメですか。そうですか。

じゃあ、各金融機関から明細をCSV形式でダウンロードして、それをアップロードする方法でやってみようか。


CSV取り込みは法人口座のみ

CSV取り込みは法人口座のみ


明細取り込みは法人口座のみだそうです。

個人自営業主ではできないってことね!?

もう、他のオンライン会計サービスに移ろうかなぁ。
会計のたびにIEを起ち上げるのも嫌だし。

freee とかMoney Forwardとか、Zaimとか、アカウント作るだけは作ってあるんだ……。

グチをツイートしてたら

Zaimなんか、やよいと連携してるからって情報だけで作ってたのです。

自営業主で兼業主婦だと、色々と仕分けが大変なのです。
会計の仕訳じゃなくて、事業用か家事用かの仕分けね。

と、グチを放っておいて、昼から夕方まで外出して仕事をしてきました。

そして、帰宅してPCを開いたら…。

やよいさんに発見されてリプライいただいてました

発見されてました!!

あ、なるほど…。最初だけIEでやれば、後はChromeでいいのね…。

なんという完璧な対応!!

この「#弥生CC」というハッシュタグを見ると、他のユーザーさんとのやりとりも見られます。

カスタマーサポートセンターで勤めた経験がある身から見ても、品質高い…。
明らかにコピペではない対応です。

特にやよいさん宛にツイートしたわけでもないのに発見されたということは、該当するような語句を含むツイートを見つけて対応するノウハウと人員がいるということですね。

なお、上のツイートで紹介されていたのは、弥生株式会社の社長さんのブログ記事でした。

参考リンク>弥生口座自動連携ツール: 弥生社長の愚直な実践

10年前かと思うシンプルなデザインで、下部を見るとさくらブログのテンプレートままのようでした。さすが「愚直な実践」とブログタイトルに書かれているだけのことはあります。

言われた通りにやったらできました


久々にIE起動してやよいにログイン

久々にIE起動してやよいにログイン


Internet Explorerを起ち上げます。
ふだん使っていないので、ブックマークはDynaBook初期設定のままです。

あのChromeでは止められた画面も、先に進むことができます。

やよいの金融機関情報取り込みは、クラウド上だけで操作するfreee マネーフォワードと違い、アプリケーションをパソコンにダウンロードして、インストールして使います。

ちょっと手間だけど、先ほどの社長さんのブログだと、ローカル環境にオンライン銀行のIDやパスワードが保存されるから安心ということでした。


2口座と1カードを登録

2口座と1カードを登録


メインとサブの銀行口座とクレジットカードの取り込み設定が完了しました。

いったんログアウトして、Chromeを起動してログインしてみます。


Chromeで見ても取り込まれていました!

Chromeで見ても取り込まれていました!


Chromeでもたしかに取り込み結果の確認と編集ができました。

取り込んだデータは、やよいさんが予想する仕訳を仮に当てられています。

間違っていたらそこだけ訂正します。

たとえば、このカードで家事用の決済をした時は「事業主貸」にします。

…うん、やよいさん、確かにできました。ありがとう。

セルフプランは年間8,000円(税抜き)です

やよいの青色申告オンライン、サポート無しのセルフプランは年間8,640円(税込)、初年度無料キャンペーンをしています。

メールと電話でサポートがついているベーシックプランは、12,960円(税込)、初年度は半額の6,480円/年(税込)です。

参考リンク:料金プラン_やよいの青色申告 オンライン|青色申告・確定申告ソフトなら弥生

ちょっと流行ではない重たいタイプですが、安定感と信頼感がありますね、弥生さん。
IE推奨ってなんだかわかる組み合わせ。

IT方面の人はFreee、家計簿もMoneyForwardでつけている人はMF確定申告の方が操作しやすいかも。

とりあえず、わたしは今年もやよいさんにお世話になろうかな…。

せっかくアドバイスもいただいたし。

……しかし、大手のサーチ&対応力すごい!と感じた出来事でした。

▼書籍では、こちらを読み返してます。店舗無し、仕入れや販売無しのフリーランスに特化しているので、わたしのような事務代行のフリーランサーにも参考になります。